[摘要] 新春期间，为应对春节长假期间激增的数据流量及话务量需求，江门移动运用大数据技术，提前科学预测，早作准备；春节期间，周密安排人员，成立应急小组，制定应急预案，安排专人7X24小时进行网络监控，累计出动各类网络保障人员近30人/天，有效保障了新春长假期间的通信网络稳定运行。
新春期间，为应对春节长假期间激增的数据流量及话务量需求，江门移动运用大数据技术，提前科学预测，早作准备；春节期间，周密安排人员，成立应急小组，制定应急预案，安排专人7X24进行网络监控，累计出动各类网络保障人员近30人/天，有效保障了新春长假期间的通信网络稳定运行。
除夕当天，江门移动客户全市数据流量超22万GB，同比去年增加105%；受抢等活动带动，江门移动4G忙时流量达去年的2倍。春节假期期间，有超过142.9万的用户从江门地区漫游到非江门地区，比去年春节假期增长11.7%，创历史新高；正月初四，漫游出市用户达到春节假期峰值的124.7万；正月初五，国际及港澳台漫出用户达到春节假期的峰值，有近1.3万江门移动用户出国或到港澳台地区出游。
早在开展保障工作之初，江门移动便对用户及业务特点进行了梳理和预测，通过大数据技术，及时掌握春节期间人员实时流动的情况。据统计，2017年春节期间，江门移动返乡用户数达99.8万，今年春节返乡用户数达112.4万。从时间来看，73.3%的用户在节前一周前返乡；从区域来看，江门移动142.9万用户外出，其中前往广西、湖南、贵州的客户较多，而前往省内的客户则主要集中在广州、茂名和阳江。
春节期间，广大用户手机互动游戏、“抢”、观看网络电视等活动增多，会给网络带来较大压力。“抢”及网络电视观看多集中于除夕及正月初一凌晨，时间高度集中的特点造成网络负荷突增，考验网络流量疏通能力。针对该问题，江门移动进行了专项评估和相应部署，4G业务方面，节前针对高流量小区进行扩容，以及优化相关参数，并在节日期间安排人员实时监控小区流量情况，作出相应优化，确保市民上网通畅。为做好网络保障，江门片区投入新的设备，通过优化、扩容等多项措施，确保家宽、电视等重要网络稳定性。
此外，江门移动针对人流密集的重点区域进行专项保障，对万达、汇悦城及圭峰山等人流量较多的区域制定保障方案，确保网络稳定。而在热门高速路段方面，江门移动对多个GSM载波及LTE载波进行扩容，安排人员加强监控，提升响应速度以及处理效率，全面加大对高速公路的流量保障，让出外游玩的市民即使被堵在路上，也能享受到一路通畅的移动无线网络。
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