[摘要] 为坚决贯彻落实党的十九大精神，把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，按照全省全面开展全民参保工作要求，我市以参保登记为着力点，通过提升社保经办机构工作人员业务水平，加强“互联网+社保”的建设，稳打稳扎，推动社保机构效率和群众满意度提升。
为坚决贯彻落实党的十九大精神，把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，按照全省全面开展全民参保工作要求，我市以参保登记为着力点，通过提升社保经办机构工作人员业务水平，加强“互联网+社保”的建设，稳打稳扎，推动社保机构效率和群众满意度提升。
【全民登记】
多措并举按时完成工作
按照省统一部署，结合我市实际情况，全民参保登记工作纳入2017年政府工作考核。为确保在去年9月底前完成全市调查人员登记入库工作，市人力资源社会保障系统联合成立专项领导小组，统筹协调各项工作。
为使全民参保信息得到及时更新，我市充分利用大数据，排查比对企业参保缴费的各项数据，完成修正、补充、更新基础信息变更34237人次；核查处理省社保局、省人社厅等部门下发重复领取职工养老待核查人数244人；处理的跨制度养老保险待遇重复领取17092人；新增参保人员19935人。
通过数据比对，我市重点针对空挂户、户口待注销人员、无法联系人员、死亡人员等四类人员进行数据整理，夯实了全员参保登记工作数据基础。同时，我市针对不同群体，让工作人员合理安排上门时间做入户调查，对于信息缺失的调查对象通过亲友邻舍进行了解核实，确保登记信息调查顺利开展。
【智慧社保】
“互联网+”让群众“少跑路”
进入互联网时代，如何“让信息多跑路，让群众少跑腿”成为市社保局打造“智慧社保系统平台”的初衷。通过不断完善网上办事大厅、综合服务大厅窗口办理模式，提高办事效率和群众满意度。
例如，我市已完成了跨省异地就医直接结算系统改造，可以实现异地就医实时结算。目前，我市已有20家定点医疗机构对接省异地就医结算平台，实现与省内453家异地医疗机构实时结算住院费用。近日，我市社保政务微信平台一期建设已完成并正式上线，参保人关注“江门社保”微信订阅号后，便可享受11项社保功能，真正实现足不出户办社保。
此外，我市推广生物特征资格认证服务，在保留原来传统的资格认证方式（现场认证、上门认证、异地认证、批量认证）的基础上，建立生物特征数据库，以生物特征认证作为2017年城乡居保待遇领取资格认证的主要方式。
【从严治党】
提升窗口服务水平
为了更好地建设人民满意的服务型政府部门，市社保局除了积极推动服务下沉之外，还始终注重作风建设，以制度管理、绩效考核和效能督查为抓手，切实加强作风建设，不断提升服务水平。
全面落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等相关制度。并邀请服务对象、政府机关、对口单位对服务质量进行测评，评估结果作为年度考核的重要依据。为打造文明高效的经办队伍，市社保局一方面通过政府购买服务等方式，不断充实一线工作人员力量，另一方面将窗口效能与年度考核、评先评优挂钩，充分发挥领导干部模范带头作用，进一步改进对窗口工作人员的日常考核和激励机制。
为确保窗口作风建设工作落到实处，市社保局成立了窗口作风建设工作协调领导小组，细化任务分工，定期分析形势，狠抓工作落实。同时，坚持督导调研、明察暗访和互查互检，改进工作方式，提高工作成效。
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